Matrix's flying over

每次都是久久來此紀錄一些最近的心情，寫作的速度與思緒大約都被臉書化了，愈是想要寫些什麼，反而一下子無法把所有將要出口的情緒整理清楚，於是乎也就懶的整理，反倒大腦選擇逃避停擺，不想思考於是作罷。

最近的寒流一波波來到台北，這個冬季著實是近年來頗讓人難以消受的冬季。就在上上週末我不幸染上重感冒，就在天寒地凍又潮濕的天氣裡，我窩在家裡唯一的暖氣旁取暖，並在床上臥了兩日養病，這回病的不輕，又是渾身痠疼又是頭暈腦脹的，連牙齦也像是湊熱鬧似的隨著過敏鼻竇一塊腫脹，直教人有種生不如死的痛苦。尤其是無法睡的安穩的深夜裡，往往會渾身冷汗醒來獨坐床頭，滿腦不僅是冷汗中的惡夢影像交錯，偏執的連夢裡都鑽起牛角尖，讓病人我夢到眉頭緊皺，不知所云。更無奈的是，最近由於工作上的直屬主管一一求去，我變成不得不承接部門工作的唯一人選，從未獨自面對全部部門業務的我，還要在全新的公司總經理前爭取資源，摸索脾氣，愈想壓力愈大，也愈發輾轉難眠。

距離上一次的心情紀錄似乎又過了大半載，約莫是一個夏季到冬季吧。有同事最近驚覺我的兩鬢開始出現大量的斑白，我想大約是壓力與心情使然，換到機場服務以來，開始真正面對的不僅是來自於全新業務的試煉，有更多的是內部陌生同事的眼光與質疑，這種組織上的變革造成的惶惶人心在所難免，只是我常在思考到底自己該如何自處忖度？到底該如何用最正直無誤的工作態度與邏輯面對與處理這些無形的壓力？我不斷在思考，不停在學習，但總覺得累，不知道是不是因為自己的個性特質使然，我常會有種自己不適合在這個社會生存的無奈。

除了工作，生活應該還有些其他的東西，許久沒有深入閱讀，或是享受音樂，最近總是在庸碌之間打轉，像極了無頭蒼蠅般失去自我，有時真的很想自私的只為自己，不想浪費太多的時間給工作。手機裡的mp3只有一首貝多芬的弦樂四重奏能安撫或鎮定我的心神，常伴我在長途客車上進入睡眠，而閱讀卻似乎也停留在許多小說的前頁，每每將要進入故事主軸線又嘎然抽離，浮躁如我始終無法真正進入劇情享受閱讀，於是乎案頭未閱畢的閒書愈積愈多，而自己的心情也愈發空虛困頓。

許久沒有寫網誌紀錄心情，這種事說穿了其實像極了練習說某種語言，練習地火熱說的暢快，但疏於練習久了也就變得越來越生疏，甚至也會忘了究竟該從何說起，不知該如何精確表達自己心裡的想法或感觸。

但沒寫不代表自己沒有值得書寫的心情，只是感觸愈積愈多，倒不知該從何說起。就拿今天發生的事情來說起好了。今天是虎年大年初一，是返鄉休這九天連續假期的第二天，打從搬到台北工作後也快滿三年，通常也只有這種連續假期才能與父母親連續相處超過三天以上，只是在家的時候免不了父親愛鑽牛角尖的毛病三不五時會浮出檯面，在今天這個大年初一的夜晚，父親又忍不住發了個深遠感慨的牢騷。

一切都要從下午我們家三口開車出門拜年串門子這件事說起，由於下午臨時起意要開車到姜叔叔家拜年，但因為自己臨時想起對方還有兩位小孫子可能也呆在家裡，按照禮數我們若沒有準備小紅包總是說不過去，我便當著父親的面在車上提起沒準備紅包這件事，但因父親說只有姜叔叔在家，於是要我不要太過操心。

可是事情絕對不如想像中的單純，當我們到了叔叔家坐下來聊了半小時，小朋友回家了，我拿出錢包作意包紅包狀，但宣稱沒紅包袋不知該怎麼包，姜叔叔竟也從抽屜裡半開玩笑的拿出一堆空紅包袋來，此舉可惹毛了父親，父親作不噤聲地立刻拿出隨身準備的兩個紅包袋，也就把這件事給打發過去。

回家之後到了晚上，父親早早入房休息，但沒想到他竟然為了下午這件事睡不著又走回客廳，就對著正在看電視的我有感而發說，來台灣這幾十年跟這些兄弟打交道，不知道逢年過節包了多少錢，但不知有多少舊識不聞不問，父親感慨我們自己生活刻苦，但遇到人情世故絕不失禮數，可是為什麼到晚年這些老友不聞不問，想來不勝唏噓，相當感慨。

父親不斷叮嚀我對待朋友除了真性情外，在形式上的金錢禮數不宜太過大方，我想，基本禮俗與人際形象在現實社會不得不兼顧，只是到底人際之間的交情到底能不能經的起數十年的考驗？父親已經年近90高齡，我感受到那種悲傷遲暮的心情，晚上他從這個話題說起，說著說著又把故事說回了40,50年代那些曾在他生命中留下深刻印記的人事物，包括這些年陸續辭世的兆祜阿侄，曾經在父親的年少時同走過的那些共患難歲月，今晚我再次聽到感慨依舊，更感受到父親遲暮的孤單，還有他對於這些生命中來來去去人情世故的無奈。

好希望自己能有所成，至少能提供給父親一個熱鬧的晚年，可是自己又有所無法為，還是覺得很自責很難過。

管理學以及組織行為學中學過的保健因子與激勵因子理論，正血淋淋地發生在我所工作生活的組織裡。
我們的政府對於公務員的工作環境只提供保健因子，給予有上限的保障，在此上限之下，公務員能享有終身工作權、相較於業界穩定但不會太豐厚的獎金及退休俸，但在日常工作裡，我們的政府組織多半無法給予更多其他的激勵誘因，沒有獎金制度，缺乏彈性的升遷制度等等...失去了這些激勵因子，公務員工自然也缺乏力求表現的動力。

尤有甚者，公務同仁動輒得咎，事事擔心誤觸各項公務人員行為規範，尤其是攸關採購的許多業務，更被許多公務人員視為吃力不討好的工作，在一個缺乏授權與被信任的工作環境裡久待，我相信多一事不如少一事的組織文化自然就會出現。

在參與機場公司成立的過程中，我心中充滿無限感慨。因為社會大眾對於這樣的公司雖然寄予無限期許，希望台灣也能像許多鄰近先進機場一般具有國際競爭力，但政府卻也同時以保守心態處處限制，不願讓機場公司一步到位，建立最具有競爭力的企業環境，包括用才自由與彈性化的薪資制度，仍然是走保健因子理論的老路子，這樣的結果，我們還能期待未來的機場公司能變出什麼新的風貌呢？

＜關於保健因子與激勵因子理論＞

激勵－保健因子理論(Motivation-hygiene Theory)，是早期Frederick Herzberg提出的激勵理論，又稱為雙因子理論。

保健因子(Hygiene Factors)
．此類因子能夠消除不滿的因素，因此不存在時會造成不滿，但存在時亦無法增加滿足感。
．屬外在的因素，例如公司政策、行政管理、監督、人際關係、工作環境、薪資等。

激勵因子(Motivators Factors)
．此類因子能夠增加工作滿足的因素，因此存在時會增加滿足感，不存在時亦不會造成不滿。
．屬內在的因素，例如成就感、認同感、責任感、工作本身、成長與發展等，故激勵因素多關係到人員對工作抱持正面情感。

子夜裡窗外雨聲窸窸窣窣地下著，真是令人昏沉的夜。

秋雖已涼，但仍得開啟除濕才能換得涼爽的秋意。這是屬於南方的秋季。

突然發覺，秋天真是充滿靈感的季節，有好多值得記錄的情緒，一股腦地流洩而出，

還來不及記下來，就隨記憶消褪而流逝。

像極了唏哩嘩啦地灑落地面的陣雨或狂雨，稍縱即逝，隨即竄失。

2005那年，我放下了原以為可以成為人生轉戾點的博士學位，獨自買了張大阪的機票，趁著秋天結束之前，逃亡。

逃亡呼吸著的是股懷舊的氣味，自以為是的孤涼況味。殊不知在秋末冬初的京都嵐山裡，卻只剩下迷失如影隨形著跟隨自己。從油綠轉鮮黃轉趨艷紅的楓葉林中，我不斷踏著窸窸窣窣地秋末落葉，快步行走。走的愈快，迷失感愈形巨大，直至我喘不過氣。

京都古街上的聲響，只有迎著向晚的秋末晚風與腳踏車輪圈與踏板彼此摩擦著的金屬聲，耳機裡只有反覆不斷重複播放著的陳綺貞與萬芳，記憶依舊不斷溫習，溫習著屬於自己的青春。

穿梭於記憶的流裡，我約略記得那年京都的尖銳之秋，大片大片的紅與鮮黃，氣勢磅礡地侵蝕著我的視覺，我的嗅覺與聽覺。我約略記得穿梭於山林裡的楓紅倒影，映照著林中溪壑，最後飄落在行人旅人的圍巾披肩上，最後橫臥於石階上，小道旁。

耳機裡重複播放著音樂，是第二回合的試著了解與放逐。在若干年後的殘夏初秋裡，青春的氣味如那年京都的尖銳之秋，對比強烈地閃耀著，然後如流星般逐漸降溫，殞落。

不甘願就此埋葬年少時的夢想，楓紅落入土壤只為了滋養下一次的尖銳之秋，華麗之秋，有如四季循環般寄存著希望，希望未來仍有一日，種子依舊能育成綠芽，滋長茁壯。不在乎耳機裡的音樂反覆循環，更不在乎年少青春一去

真不復返，我貪婪著大口呼吸孕育著夢想，尋找與等候我的華麗初秋。

照慣例來說，悲觀感性如我，應針對此主題大肆揮灑出一篇如何哀悼皮夾及其悲傷哀嘆之云，但基於筆者已決心要朝更為正面有建設性的人生觀邁進，是以決心化悲憤為力量，將陪伴我將近六年有餘之皮夾遺失事件紀錄成緊急處理指南，以玆世人友人後人能在遭遇類似情事時冷靜警惕。為了方便閱讀，本文將依時間發生順序紀錄。
同時筆者皮夾裡存放的有身份證、健保卡、汽機車駕照、機車行照、保險證、花旗台新信用卡各一張、郵局華南銀永豐銀中國信託金融卡共四張、悠遊卡、北市圖借書證等，其中悠遊卡與北市圖借書證因為無殺傷力，故不納為本次緊急處理紀錄中做說明。

時間：4/20 09:25AM
地點：筆者房間
事件：睡眼惺忪醒來，刷牙洗臉後欲拿皮夾去買早餐，赫然驚覺皮夾失蹤。（此時距離可疑之失蹤時間已超過12小時以上！）

時間：4/20 10:00AM
地點：筆者NB、市話通報信用卡客服
事件：辦理信用卡的電話掛失
1.上網趕緊用GOOGLE查詢證件與金融卡信用卡的遺失處理文章，果然有一堆比官方網站還要詳盡的部落格網誌，在爬了幾篇文之後，決定先撥電話通報花旗與台新信用卡客服辦理掛失。在此提醒各位看倌盡信書不如無書，切記網上爬文不可每篇盡信，筆者建議各位要有心中的一把尺，自行拿捏分寸，畢竟每人個案各有不同，歷史上之處理程序亦可能隨時空轉換有所差異。

2.通報結果，兩家信用卡客服不約而同表示，會先幫筆者掛失信用卡，但皆給予寬限期限，花旗是自卡主致電客服時間起計24小時，台新則是當日午夜12點止，在此期限之前若已找回失卡，卡主都可立即回電客服取消掛失，這段服務是免費的。但一旦超過寬限期限，卡片仍未找回，那兩間銀行都會將信用卡視為已確認遺失，將會主動為失卡者補發新卡，這段掛失卡片含補發新卡的手續費則是新台幣1千元整。

感想：
1.台新信用卡有一個電話密碼的服務，是花旗信用卡所沒有提供的。台新卡友通報銀行掛失信用卡片時，會被客服要求提供四位數字的密碼，若卡主在寬限期限前找到卡片，可回電客服通報找回卡片，但必須告知所約定的四位數字密碼，這項措施是避免卡片可能為不肖歹徒拾卡後致電客服佯裝取消掛失，但實則解除掛失限制開始為所欲為的盜刷，多了一層保障，更降低掛失的風險。

2.筆者在致電銀行客服時，腦海曾一度閃過想直接辦理退卡（剪卡）算了，但由於致電時已經不小心先說出卡片可能遺失的事，客服提醒我掛失手續是保障失卡後所產生的盜刷風險將由銀行承擔，因此銀行所收取的掛失手續費，更象徵著失卡零風險的保險意涵。萬一卡友只願直接辦理退卡，那麼失卡後被盜刷產生的帳務，都只能由失卡人自行承擔了。

3.筆者不清楚銀行會如何處理信用卡片被盜刷的損失，筆者判斷銀行應該也會有保險公司理賠，因此極可能將該保險費轉為掛失手續費用向失卡者收取，也就是轉嫁保險成本至消費者身上，不過這也情有可原啦，畢竟遺失卡片是消費者本身的誤失，成本應由誤失者承擔。

那天趁難得週末午後，與許久未碰面的老同學約在a room碰面，座落在台南誠品長榮店商圈的小巷弄內，是一間鬧中取靜的舊式平房改造而成的小咖啡書屋。相當舒適，又是一個成功將老建築賦予新靈魂的案例。

感覺的出屋主或是老闆對於老屋新建的創意與設計感，刻意讓室內隔間牆全都打穿，多面落地窗引入大量的自然光，室內結構僅以挑高的木樑支撐，並使用溫暖的原木家具與紅磚牆面，以及每張書桌上或沙發旁必備的昏黃桌燈與立燈，陪襯著讓人一坐就不捨離開的素面布枕，夜晚絕對溫馨感十足。

還可以喝到美味爽口的比利時啤酒，桌面上擺著的是熱帶水果風味。好像唯有如此才能真正放鬆。

滿室空間沙發旁還佈置了店主的藏書，多半是文學、知識、小說與旅遊書系，使人眷戀的元素全都到位了。

待到夜幕低垂，結束了這個恬適的週末午後，走出a room，瞥見院內還有店主的細心佈置，一台單車斜倚在鞦韆旁，映著一只燈桿，頗有宮崎駿筆下的浪漫情調。

或許是出於對不確定未來的恐懼，尤其是這把年紀，又存有諸多不良之職業跳換紀錄的我，在許多人的眼中，可能已烙下缺乏耐性、沒有毅力、職場典型適應不良的上班族逃犯，居無定所的流亡者。

我承認，就業這些年似乎一事無成，沒有像雜誌媒體上的成功典型般憑藉個人勇氣毅力創意智慧創業成功脫離貧窮，也沒有像個宿命的上班族在一份職業或產業中忍耐沉潛，等待發光發熱的機會。兩次出入校園博士班，這是我的人生第一蠢，明知自己無志於此，為何還要再次以進修深造為由再次跳入研究火坑？生命之於自己是奇妙的，幸運擁有許多機會，卻也一一毫無珍惜之意糟蹋之。我的天譴是否就快降臨？

觀照於其他人對於更換跑道或職業生涯決策上的標準，自己似乎始終抱持著名牌至上的拜金觀念，不願進入中小企業擔任專職，是因為自己缺乏安全感，不僅擔心有朝一日公司撐不住，更害怕自己內在的自卑與空洞被看穿，說到底，自己的確是靠一張臉與嘴混口飯吃，論及實際操作執行面，我其實並沒有比較優異的才能與智慧。

離開了生命中第一次的外商品牌職務，雖然離開前是那麼樣的篤定不悔，離開後卻毀恨依舊縈繞在心頭揮之不去，悔恨的不在於失去了外商的光環與華麗包裝，但確切悔恨的是來自現實經濟的恐慌與毫無成就與學習。到底自己在這份工作上學到了什麼？鍛鍊了什麼？又為什麼不能在好不容易適應公司文化與各門路後，再多加累積蓄勢待發的實力，等待某一次向上蹦發躍升的機會？

無意間瞥見某本暢銷排行榜職場書系－態度決定你的高度，又再次撩撥混亂的思緒，回顧這些年，唯一慶幸的是自己始終不斷自省，卻似乎總落入象牙塔般的找不著出路，是思考脈絡應該徹底更新了吧？我發覺不論哪一份工作，自己仍舊得從新做起，職場經驗重新歸零，追根究底，或許是自己的職場自信不足所致，找不到自信與實力創意的發揮點，繳不出漂亮的成績單，於是輕言退出放棄，未免過於可惜。

為了閃躲可怕的職場鬥爭與烏煙瘴氣，最近閱讀了兩本小說與一本不得不閱讀的傳記。

陪你到最後

感想：我簡直無法接受男主角的花心，他這種花心病我是真的從來沒聽說過。但對於重症發展描述頗怵目驚心。

Q & A

感想：坦言之我只對主角在印度階級底層的恐怖遭遇感到同情，細膩的人心描述也頗使人動容，至於他是不是得到獎金十億我覺得其實不是頂重要。畢竟這不太可能是事實～

雪球

巴菲特死要錢，但穩健投資的觀念原來就是告訴我們要學會看資產負債表，趕快把可變現的資產加總除以發行股數，是否高於股票市價，答案假如是YES，那還等什麼？快去大肆蒐購吧！一言以蔽之，這就是巴菲特年輕時愛做的事。錢賺越多，就越多人找上門來把錢交給他管理，巴菲特的雪球也就越滾越大了...

好不容易大致看過張錦華筆下的公共領域，回想起哈伯馬斯的理想情懷，公共領域究竟是否只是空談，或是可以實踐的理想，仍有極大待商榷的空間。

什麼是公共領域？

哈伯馬斯主張人追求溝通理性，擁有自主、理性溝通的欲望與能力，歷史上最早的理想實踐出現於18世紀時的歐洲沙龍，人們在公共殿堂裡自由抒發己見，針對議題做出共識或分享。這其中包含兩種意涵，一種是民意來自廣泛自主的溝通行動本身達成共識，另一種則是指公共空間。

但時至今日，商營媒體卻服膺於資本主義的旗幟之下，本以為最有可能成為公共領域殿堂的大眾媒體，卻因商營化、自由報業的發展，以營利導向複雜化其經營模式，公共民意似乎不可能在商營媒體上獲得發聲權，更甭提所謂自主式之溝通理性，取而代之的是資本階層的介入，以強行灌輸式的意識形態，框架出報導方向與風格，守門人尤有甚者已全然失去自主客觀的立場，遑論提供公共場域廣納意見？資本結構儼然全然抹殺現代公共領域理想的一線生機。於是張錦華認為這是來自於哈伯馬斯的矛盾，人的溝通行動理論似乎已在資本市場下的商營媒體產業中失去作用。

於是，網際網路以新興媒體之姿，儼然可成為哈伯馬斯理想初衷的實驗寄託。有幸於網際網路的低媒體近用門檻，此新媒體似乎有機會成為公共領域的新殿堂。但在此之前，有幾項問題仍有待釐清：

Q1.網際網路作為公共領域的議題主導該由誰主持？審議式民主能在網路上實現嗎？民意來自於公共領域民主的共識形成，但形成的門檻是什麼？如何定義？

Q2.自經營角度觀之，網際網路媒體的運作資金來源？可有穩定的資金來源自給自足嗎？

我認為，媒體不等於公共領域。媒體有其使命與責任。公共領域或許是媒體使命與公共事業一部份責任。只是現代商營媒體下的公共領域已死，即便是開放民眾參與的談話性節目，都未必做到真正的溝通理性，出資者的立場與意識仍框架著這類談話性節目的意見與意識。

於是，我將一線希望寄託於可能可以低成本運營的網際網路媒體，或許這（已經）是作為公共領域的一種新選擇。